Suscripción y Cancelación

1. Planes disponibles

TikBike ofrece diferentes planes adaptados a tus necesidades. Cada plan incluye funcionalidades de seguimiento de bicicletas, componentes, sincronización con Strava y acceso al historial de mantenimiento. Los detalles de precios, límites y funciones incluidas se muestran dentro de la aplicación antes de contratar.

2. Periodo de facturación

Las suscripciones se facturan por periodos recurrentes (mensuales o anuales, según el plan elegido). El cargo se realiza automáticamente al inicio de cada periodo mediante el método de pago que hayas guardado.

3. Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para ello:

• Accede a la aplicación y ve a la sección de Ajustes.
• Busca la opción de Suscripción o Facturación.
• Selecciona Cancelar suscripción y confirma la acción.

También puedes solicitarnos la cancelación contactando con nosotros a través de la página de Contacto.

4. Efectos de la cancelación

Al cancelar, tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo pagado. Una vez transcurrido ese periodo, tu cuenta pasará al plan gratuito (si está disponible) o se limitará el acceso a las funciones de pago. Conservarás el acceso a los datos que hayas introducido, salvo que solicites la eliminación completa de tu cuenta.

5. Reembolsos

Los pagos de suscripciones no son reembolsables por el tiempo transcurrido. Si has experimentado un cargo indebido o crees que hay un error en tu facturación, contacta con nosotros y revisaremos tu caso lo antes posible.

6. Cambio de plan

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde la sección de Ajustes. Si cambias a un plan superior, el nuevo cargo se ajustará al periodo restante. Si cambias a un plan inferior, la diferencia se reflejará en tu próximo periodo de facturación.

7. Fallos de pago

Si no podemos procesar un pago, intentaremos realizar nuevos cargos durante un periodo de gracia. Si el problema persiste, tu suscripción podría suspendirse temporalmente hasta que se actualice el método de pago.

8. Modificaciones de precios y condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar los precios o las condiciones de los planes. Cualquier cambio será notificado con antelación y solo se aplicará en el siguiente periodo de facturación tras su entrada en vigor.

9. Contacto

Para dudas sobre tu suscripción, facturación o cancelación, escríbenos a través de la sección de Contacto.